Aktualisierung 05.05.2015:

 

Auch an Tag fünf des Piloten-Streiks hat TAP Portugal eine Aktualisierung der Situation für die Fluggäste.

Nachfolgend diese neuen Informationen im Wortlaut:

 
UPDATE ZUM ANGEKÜNDIGTEN STREIK 01. – 10. MAI 2015

 

Gestrichene Flüge

 

Bitte konsultieren Sie unsere Webseite www.flytap.com. Dort wird regelmäßig eine Liste mit den aktuell gestrichenen Flügen bekanntgegeben.

 

TAP Portugal rechnet damit, ca. 70% aller geplanten Flüge pro Tag durchführen zu können. Die Anzahl der Piloten, die tatsächlich am Streik teilnehmen, ist erst kurzfristig bekannt. Daher muss der Flugplan zeitnah immer wieder angepasst werden. Es sind dann unter Umständen auch weitere Flugstreichungen möglich.

 

TAP Portugal ist bemüht, die Auswirkungen des Streiks für die Passagiere dennoch so gering wie möglich zu halten.

 

Notflugplan

 

Ebenfalls unter  http://www.flytap.com finden Sie eine Auflistung aller Flüge, die bis 10. Mai garantiert durchgeführt werden.

 

 

Folgende Regelungen gelten für Umbuchungen und Stornierungen:

 

Umbuchung

 

TAP Portugal bietet allen betroffenen Passagieren mit gebuchten TAP Flügen an den Streiktagen eine einmalige kostenfreie Umbuchung zu folgenden Bedingungen:

 

Umbuchungen können in jede Buchungsklasse innerhalb der gleichen Beförderungsklasse (Business / Economy) vorgenommen werden.
Umbuchungen sind möglich auf Flüge innerhalb der Gültigkeit des Tickets (1 Jahr nach Flugscheinausstellung)
Umbuchungen vor Flugstreichung: nur gestattet auf von TAP Portugal durchgeführte Flüge mit TP Flugnummer und TAP Codeshare Flüge
Umbuchungen nach Flugstreichung: gestattet auf von TAP Portugal durchgeführte Flüge, TAP Codeshare Flüge und zusätzlich alle Star Alliance Partner

 

Stornierungen

 

Die Rückerstattung eines TP Flugtickets mit TP Flügen ist zu folgenden Konditionen gestattet:

 

vor Flugstreichung: laut Tarifbedingungen, oder Ticketumschreibung in einen Gutschein
nach Flugstreichung: kostenlose Erstattung
Passagiere mit einem Ticket von anderen Airlines für von TAP Portugal durchgeführte Flüge werden gebeten, sich direkt an die entsprechende Fluggesellschaft zu wenden.

 

Erreichbarkeit vom Call Center

 

Bitte beachten Sie, dass in unserem Contact Center ein erhöhtes Aufkommen von Anrufen zu verzeichnen ist. Daher ist mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Wir danken für Ihr Verständnis.

 

Contact Center:

 

Telefon aus Deutschland: 01806 000341

Telefon aus Österreich: 0810 810 807

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Aktualisierung am 30.04.2015:

 

TAP Portugal hat uns über folgende Aktualisierungen informiert, die wir wieder im Wortlaut abdrucken:

 

30.04.2015:

UPDATE – AKTUELLE INFORMATIONEN ZUM PILOTENSTREIK 1. – 10. MAI 2015

 

Gestrichene Flüge

 

Inzwischen wurde eine Liste der definitiv gestrichenen Flüge veröffentlicht (siehe unten).

 

Folgende aktualisierte Regelungen gelten für Umbuchungen und Stornierungen:

 

Umbuchung

 

TAP Portugal bietet allen betroffenen Passagieren mit gebuchten TAP Flügen an den Streiktagen eine einmalige kostenfreie Umbuchung zu folgenden Bedingungen:

 

Umbuchungen können in jede Buchungsklasse innerhalb der gleichen Beförderungsklasse
(Business / Economy) vorgenommen werden.

Umbuchungen sind möglich auf Flüge innerhalb der Gültigkeit des Tickets (1 Jahr nach Flugscheinausstellung)
Umbuchungen vor Flugstreichung: nur gestattet auf von TAP Portugal durchgeführten Flügen und TAP Portugal Codeshare Flügen
Umbuchungen nach Flugstreichung: gestattet auf von TAP Portugal durchgeführte Flüge, TAP Codeshare Flüge und zusätzlich Flüge aller Star Alliance Partner

 

Stornierungen

 

Die Rückerstattung eines TAP Portugal Flugtickets mit TAP Flügen ist zu folgenden Konditionen gestattet:

 

vor Flugstreichung: laut Tarifbedingungen, oder Ticketumschreibung in einen Gutschein über den Flugpreis
nach Flugstreichung: kostenlose Erstattung
Passagiere mit einem Ticket von anderen Airlines für von TAP Portugal durchgeführte Flüge werden gebeten, sich direkt an die entsprechende Fluggesellschaft zu wenden.

 

 

Notflugplan

 

Weiterhin werden eine Anzahl garantierter Flüge durchgeführt. Die Liste dazu finde sie unter www.flytap.com

 

Aktuell gehen wir davon aus, dass derzeit noch offene Flüge wie geplant durchgeführt werden. Allerdings kann es auch hier noch zu kurzfristigen Änderungen kommen.

 

Erreichbarkeit von Call Center und Agency Helpdesk am Wochenende

 

Für alle Passagiere ist unser Call Center wie folgt besetzt:

Freitag, 01. Mai 2015 ab 05.00 Uhr bis Montag, 04. Mai 2015 01:00 Uhr

Telefon aus Deutschland: 01806 000341

Telefon aus Österreich: 0810 810 807

 

Für alle Reisebüros hat unser Agency Helpdesk eine Notbesetzung wie folgt:

Samstag, 02. Mai 2015:  09:00 Uhr bis 15:00 Uhr

 

Sobald uns neue Informationen zum Streik vorliegen, werden wir Sie selbstverständlich umgehend informieren.

Alle Mitteilungen zum angekündigten Streik finden Sie auch im Internet unter http://www.tap-presse.de .

 

TAP Portugal bedauert die hiermit verbundenen Unannehmlichkeiten.

 

 

Liste der gestrichenen Flüge

 

01MAY

 

01MAY
TP324/TP329 LISMANLIS
TP61/TP64 OPOGIGOPO
TP334/TP331 OPOLGWOPO
TP541/TP542 LISDUSLIS
TP566 LISHAM
TP752 LISCPH
TP836/TP833 LISFCOLIS
TP872/TP871 LISBLQLIS
TP942/TP943 OPOGVAOPO
TP954 LISGVA
TP1016/TP1017 LISMADLIS
TP1022 LISMAD
TP1048 LISBCN
TP1312 LISBUD
TP1344 LISOTP
TP1509 LISBKO
TP1511/TP1512 LISACCLIS
TP1533/TP1532 LISRAILIS
TP1695/TP1676 LISFNCLIS
TP1713 OPOFNC
TP1903/TP1902 LISFAOLIS

02MAY

 

02MAY
TP332/TP347 OPOLGWOPO
TP41 LISMAOBELLIS
TP364/TP371 LISLHRLIS
TP81/TP80 OPOGRUOPO
TP567 HAMLIS
TP191 LISBOGPTYLIS
TP572 LISFRA
TP229/TP228 LISMIALIS
TP753 CPHLIS
TP808 LISMXP
TP938/TP939 OPOGVAOPO
TP957 GVALIS
TP1023 MADLIS
TP1046/TP1047 LISBCNLIS
TP1049 BCNLIS
TP1311 BUDLIS
TP1345 OTPLIS
TP1508 BKOLIS
TP1511/TP1512 LISACCLIS
TP1671/TP1682 LISFNCLIS
TP1718 FNCOPO

 

03MAY

TP352/TP359 LISLHRLIS
TP358 LISLHR
TP571 FRALIS
TP819 MXPLIS
TP1454/TP1453 LISRAKLIS
TP1547/TP1548 LISSIDLIS
TP1553/TP1554 LISVXELIS
TP1711/TP1680 OPOFNCLIS
TP1739/TP1738 LISPXOLIS
TP1903/TP1902 LISFAOLIS

 

04MAY

TP353 LHRLIS

 

Aktualisier am 30.04.2015 um 15:00 Uhr MESZ

 

 

 

Streichungen

 

Aktualisierung am 29.04.2015:

 

AKTUELLE INFORMATION ZUM PILOTEN-STREIK 1. – 10. MAI 2015

 

DURCHGEFÜHRTE FLÜGE ENTSPRECHEND MINIMUM SERVICE UND WEITERE FLUGDURCHFÜHRUNG

Die Flüge, die entsprechend der Minimum Service Verpflichtung d Schweiz werden, wurden gestern vom  Schiedsgericht bekanntgegeben und sind über folgenden Link individuell  für Flüge von und nach Österreich und Schweiz abzufragen. Die Flüge von und nah Deutschland sollen in Kürze folgen.

TAP Portugal-Minimum Service-Flüge

TAP Portugal bittet alle Passgiere zu überprüfen, ob sich ihr Flug in der Liste befindet und ihre Buchung bei TAP Portugal oder im Reisebüro zu bestätigen. TAP Portugal überprüft aktuell die Durchführbarkeit der anderen TAP Portugal Flüge und prüft alternative Flugoptionen auf ihre Verfügbarkeit.

 

Alle Passagiere von TAP Portugal haben zudem jetzt die Möglichkeit ihren Flug einmalig und kostenfrei in einen Zeitraum außerhalb des Streiks umzubuchen oder einen Gutschein über den Flugpreis zu erhalten. Dieser Gutschein ist nur gültig für Reisen mit TAP Portugal und ist 1 Jahr nach Ausstellung gültig.

Passagiere erreichen die Reservierung von TAP Portugal unter

01806 – 000341 (aus Deutschland; 0,20€ pro Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,60€ pro Anruf)

0810 – 810 807 (aus Österreich)

044 – 800 96 52 (aus der Schweiz)

 

TAP Portugal bedauert die aktuelle Situation und arbeitet intensiv daran, die Unannehmlichkeiten, die der Pilotenstreik für die Kunden mit sich bringt, so gering wie möglich zu halten.

 

Stand: 29.04.2015, 12:00 MESZ

 

 

Airport

 

 

Die Bereichsleitung von TAP Portugal hat der Redaktion von Algarve für Entdecker soeben eine offizielle Mitteilung über die Streik-Ankündigung der Piloten-Gewerkschaft von TAP Portugal und die sich zum jetzigen Zeitpunkt abzeichnenden Konsequenzen zugesandt.

 

Wir veröffentlichen diese Mitteilung im Wortlaut:

 

Frankfurt, 23. April 2015

Wichtige Mitteilung zum angekündigten Streik

Die Gewerkschaft der Piloten von TAP Portugal hat zu einem mehrtägigen Streik vom 01. bis 10. Mai 2015 aufgerufen.

Derzeit finden noch Verhandlungen statt, so dass wir noch nicht sicher sagen können, ob der Streik tatsächlich oder in verkürzter Form stattfinden wird.

Insbesondere für Reisen an den ersten angekündigten Streiktagen vom 01. bis 03. Mai 2015 raten wir jedoch dringend zur Umbuchung.

Für alle TAP Portugal Flugscheine mit Flügen vom 01. bis 10. Mai 2015 gilt Folgendes:

Umbuchung

TAP Portugal bietet allen betroffenen Passagieren mit gebuchten TAP Flügen an diesen Tagen eine einmalige kostenfreie Umbuchung zu folgenden Bedingungen:

–   Umbuchungen innerhalb der Gültigkeit des Tickets (1 Jahr nach Flugscheinausstellung) auf TAP operierten Flügen mit TP Flugnummer und TAP Codeshare Flügen gestattet.

–   Umbuchungen können in jede Buchungsklasse innerhalb der gleichen Beförderungsklasse (Business / Economy) vorgenommen werden.

Stornierungen

Eine Rückerstattung des TP Flugtickets mit TP Flügen ist zum derzeitigen Zeitpunkt leider noch nicht bzw. ausschließlich laut Tarifbedingungen gestattet.

Wir bieten Ihnen jedoch die Möglichkeit, das Ticket in einen Gutschein für die nächste Reise mit TAP Portugal umzuschreiben.

Passagiere mit einem Ticket von anderen Airlines für von TAP Portugal durchgeführte Flüge werden gebeten, sich direkt an die entsprechende Fluggesellschaft zu wenden.

TAP Portugal bedauert die hiermit verbundenen Unannehmlichkeiten.

Passagiere erreichen unsere Reservierung unter

01806 – 000341 (aus Deutschland; 0,20€ pro Anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 0,60€ pro Anruf)

0810 – 810 807 (aus Österreich)

044 – 800 96 52 (aus der Schweiz)

 

Selbstverständlich wird Algarve für Entdecker Sie weiter aktuell über dieses Thema informieren.